Willkommen im Hilfe- & FAQ-Bereich

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Software – von den ersten Schritten bis hin zu erweiterten Funktionen.
Sollten Sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen unser Supportformular zur Verfügung.

FAQs Capitol

Wählen Sie über die gegeben Buttons aus, welche Hilfestellungen Sie brauchen.

Allgemein

Warum findet man überarbeitete Excel-Dateien beim Import nicht mehr?
Wie aktiviert man das Fehlerprotokoll in Capitol?
Wie kann man eine Terminwiederholung einrichten?
Warum bekommt man manchmal nach dem Update eine Warnmeldung beim Öffnen von Modulen?

Stammdaten

Wie kann ich ein Dokument zum Objekt anlegen?
Wie kann man Dokumente im Verzeichnis statt in der Datenbank speichern?
Wie führt man einen Eigentümerwechsel durch?

Vertragsmanagement

Wie werden Zuordnungen mit zwei Zahlungen im Jahr definiert?
Wie kann man eine Zuordnung auf eine neue Person umhängen und die Rechnung entsprechend anpassen?
Wie kann man die Verknüpfung einer bebuchten Zuordnung ändern?
Wie kann man Informationen über die letzte Mieterhöhung auswerten?
Wie kann eine Terminerinnerung für Mieterhöhungen eingerichtet werden?
Wie führt man eine Mietsteigerung in Capitol durch?
Wie kann man die Verknüpfungen einer bebuchten Zuordnung (Person, Objekt, Einheit, etc.) ändern?

Wie kann eine Zuordnung auf eine neue Person umgehängt, und die Rechnungen dementsprechend angepasst werden?
Wie werden Zuordnungen mit zwei Zahlungen im Jahr definiert?

FiBu

Wie kann eine Ratenzahlung im Rahmen einer Lastschrift in Capitol abgebildet werden?

Wie kann eine Sollstellung gelöscht werden, nachdem Rechnungen generiert wurden?
Wie kann eine Rechnung, die an den Lieferanten überwiesen wurde, in der Abrechnung an den Eigentümer/Nutzer weiterverrechnet werden?

Kaufmann

Wie kann man aus einem Angebot eine Rechnung erstellen?
Wie kann man eine gebuchte Verbindlichkeit zurücksetzen oder ändern?

Wie kann eine Rechnung zurückgesetzt werden?

Verbrauchsmanagement

Wie kann man einen Zählerwechsel durchführen

WEG

Wie kann am Beispiel von WEG-Eigentümern eine übergeordnete Person angelegt werden?

Abrechnung

Wie kann man einen Zähler mit einem Umlageschlüssel verknüpfen?
Wie kann eine Rechnung in der BK-Abrechnung des Vorjahres berücksichtigt werden?
Wie kann man Verbindlichkeiten als Sonderbelastung an die Mieter weiterverrechnen?
Wie kann man in Capitol für die BK-Abrechnung zwischen gewerblichen, und nicht gewerblichen Einheiten unterscheiden?
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